瑞典工业机械制造商SKF集团的IT领导们紧密合作，确保技术开发、自动化和价值链数字化与业务同步进行。

  三年前，总部在哥德堡的SKF集团迎来了新任CEO Rickard Gustafson，并逐步建立了新的战略框架，将公司从集中化组织转变为分散化组织。在这一新的商业模式旅程中，CIO Pedro de Freitas和集团数字工程与创新主管Maria Stranne一直发挥着关键作用。

  “我们认识到在需要支持的地方将IT方面紧密结合业务的价值。”Stranne说道。

  对于de Freitas来说，当前的重点是将整个公司转移到一个通用的业务系统平台，到2025年底，他预计这一平台将在全世界内推广，同时继续引入S/4HANA系统。“在过去的18个月里，工作进展加快了，”他说，“到2022年底，我们的业务中有20%使用SAP，而今天这一比例已达到77%。” 下一阶段的重要一步是SKF迁移到SAP的云解决方案Rise。

  “对我们来说，这是一个巨大的飞跃，”de Freitas说，“我们将复杂的许可证基础设施和服务水平交给SAP在云中的一站式服务。这为咱们提供了更好的机会，以受益于其在安全性、功能性和技术稳定性方面的最新发布。”

  找到AI的正确应用也是重点之一。“应用AI是我们战略技术优先事项之一，”Stranne说。重点集中在三个领域，首先是如何在各种工具中使用AI，比如SKF通过SAP的Rise和微软等公司获得的工具。“目前我们正在有限范围内测试M365 Copilot，并收集用户反馈以了解对公司的价值所在，”她补充道，“同时，这也代表着我们的员工能够理解AI对他们日常工作任务的贡献。”

  第二个领域是SKF在其核心业务内开发自己的AI模型。例如，过去几年中，公司一直在进行状态监测，或检查机器在运行中的状态，以确定何时要维护，并确保备件到位。为了让员工测试新模型，SKF与其云提供商合作建立了独立的环境，即所谓的沙盒环境，以便安全地进行实验。还有一个社区，感兴趣的员工可以在这里讨论和交流经验，或者一起测试类似的应用领域。

  第三个领域是制定最有效的AI策略以推动前进。“我们该关注什么?我们大家都认为哪些重大全球用例可以产生重大影响？” Stranne说道，“我们现在很看重这一点。”

  她和de Freitas也紧密合作，以确保公司在使用AI时的安全性，并设立了某些框架。

  “高能量是好的，但我们也必须确保有保护措施，因为SKF是一家大公司，必须控制风险，”Stranne说。此外，AI是一个大型数据消费者，也会生成大量数据，因此就需要一个可处理如此大量数据的良好基础设施，de Freitas说。

  “为了确保我们对生产中涉及AI的所有内容有一个良好的理解，我们还创建了一个AI治理委员会。”Maria Stranne说。

  “我们离彻底清洗所有数据还差得远，但我们已完成了对最重要数据的一半验证，”de Freitas说，“就我们的供应链而言，我们几乎完成了。” 他还看到，未来AI驱动的分析在这一领域具有最大的潜力。

  “我们会跟踪所有不同的变量，从材料采购到最佳的产品运输方式，”他表示，“因此，当我们掌握了所有这一些数据时，我认为这是最大的潜力所在。

  另一个重要的事情是建立企业内部的数据能力。“我们应该确保任何一个人都明白他们生产的数据类型，并确保这一些数据支持公司的未来需求，”Stranne表示，“这是一项必须在整个组织中存在的内容。”

  在2023年年度报告中，SKF表示，随着成为数据驱动公司目标的确立，他们大力投资于通过高级分析获得整个价值链中的可操作见解。如今，员工使用Microsoft Power Apps来优化和简化自己的工作流程，这是Stranne欢迎的民主化的一部分。“这是我们想做的核心内容，它有两个方面。”她解释道。一个方面是民主化，让每一个人都有护栏规定可以做什么，还创建了一种操控方法，当超过少数的变量和阈值时，就被视为需要在扩展时特别处理的业务关键应用程序。

  “第二个方面是，通过这一种类型的民主化，更好地利用新一代的力量，这些人自幼与技术共生。”她说。

  “在内部，它与虚拟验证相关，并用于我们的开发工作，”她说，“在外部，它针对我们的客户，如今我们拥有多年来建立的绝佳模拟可能性。在这里，我们正真看到将这些与现实世界数据连接起来并创造更多价值的巨大潜力。”

  她还指出了所谓的空间计算技术，例如AR和VR、元宇宙和量子技术。“所有这些对我们来说当然都很有趣，”她说，“在材料研究方面，我们也很关注量子计算机。我们应该了解这些其他技术，并理解如何利用它们。”

  de Freitas还指出了技术景观变化的快速性，和技术之外的其他因素的影响。

  “两年前，我们不会谈论贸易战，而我们即将在美国举行重要选举，”他说，“这将对我们采购原材料的价值链造成很多压力。我们在红海也有危机，船只无法通过，还有正在制定的法规。所以这些是推动制造业边界和重新思考模型的因素。”而这反过来又影响了未来技术的设置方式。

  “我们一定要考虑如何在地理政治学变化的背景下与SAP单实例相关联，”de Freitas补充道，“随着波动性的增加，我们应该考虑分布式实例。我并不是说这就是我们要走的路，但这些是地理政治学发展对技术的影响，这也是供应链如此重要的原因之一。”

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